O que é a jornada do cliente
Já ouviu falar em jornada do cliente? Talvez você nunca tenha ouvido, mas é bem possível que você tenha feito essa jornada várias vezes. De uma forma ou de outra, toda vez que vamos fazer uma compra, também fazemos um percurso. Isso serve para compra virtual como para a física. Porém, com algumas diferenças. Aprenda a seguir, como é traçado…
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